理所當然 並不當然

人們在日常對話中，極少去思考產生話語的路徑。尤其在面對衝突時，口裡所說與腦中所想更有緊密相連的關係。

馬偕醫院協談中心羅惠群心理師，在講座一開始便運用自我介紹，拋出一個個平常大家認為理所當然的問與答，從淺到深，帶領同學們腦力激盪。 初次認識新朋友如何開話題、男女家中規定的差異、闖紅燈的理由、疫情之下國外朋友該不該回來……討論過程中涉及許多似是而非的思路，羅老師提醒同學，對錯要從脈絡思考，而科學性的事情是經過驗證才有對與錯。

內在生命經驗 使溝通多樣貌

若將個人生命經驗比喻成水晶球，不同的家庭、學校、社會經歷將建構出獨一無二的內在世界，如同原先晶瑩剔透的水晶球在彩光照耀下，才顯出獨具特色的光芒。而內在世界，便是我們與人對談的基礎素材。想要促進良好溝通，首先必須了解自己的內在經驗，並試著進入對方的第一手經驗。

羅老師邀請兩位同學上台演出情境劇，揣摩印象派畫作，剖析人的肢體如何呈現內心景況。兩位同學模擬衝突現場，練習循序漸進先改變自己對談的語氣、態度，從原本指責錯誤，到建議改善，再進一步了解對方行為背後的故事。溝通過程中從自身主動轉化開始，使得理性的中間對話得以誕生，促進溝通順暢而行。

人際互動起點 溝通表達

人們可以透過言語、肢體、文字來進行表達，感官接收、進行認知、主動回饋。在群體生活中，想要人如何待自己，就先如何待人。停、看、聽你我的內在水晶球，創造出溝通空間，擴充對話的豐富性!

▲圖1 生活Q&A 理所當然並不當然

▲圖2 有獎徵答時間 你對自己有多認識

▲圖3 畫像情境劇 兩位同學模擬衝突現場

▲圖4 人際溝通講師 馬偕醫院協談中心羅惠群心理師