106年5月10日心理諮商中心辦理【UPGRADE~讓自己不一樣系列講座】邀請聲語表達訓練師羅鈞鴻老師演講「聲入人心-表達與溝通」，從認識聲音到控制聲音，開始「有意識的說話」讓說話氛圍加分！

這次演講真令我大開眼界，沒想到聲音可以有這麼多的表現方式，像是服務員雖然說著「很高興為您服務」，但有時反而會讓人覺得態度不好或者很「假仙」，原因出在哪裡呢？因為聲音會記憶情緒，處於負面情緒就會帶出當下情緒的聲音表情，而讓人覺得口氣生硬不愉快。而隨口一說的感謝與真誠的道謝兩種感覺也會不同，只要掌握一些小技巧，就能帶給他人完全不同的感受。

觀察一個人的聲音及用字遣詞，便可知道這人的個性與處世風格，像是說話字音短促、節奏快並常用命令式說話方式，這種風格的人講求效率，喜歡掌握決策權；相反的，說話緩慢多用氣音者，則注重人際關係，會很好的傾聽者。原來這些小地方透露出了這麼多訊息。

羅鈞鴻老師生動幽默的風格讓我們從頭笑到尾、毫無冷場，在這輕鬆愉快的氛圍中學習新的知識，也讓我們開始對聲音表情感興趣，演講結束後可以試著用老師教的方法，開始「有意識的說話」。

▲羅鈞鴻老師以幽默的方式開場，讓我們好奇之後演講的內容。

▲羅鈞鴻老師用簡單易懂的方式解說，並實際示範各種聲音表情。